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互联网发展要重视家庭用户

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2003-10-08 17:01:22 来源:金沙集团娱乐官网在线

  信息技术的不断变革和发展,正使信息产业日益走进寻常百姓家,数字化生活也离普通家庭越来越近。作为国民经济和社会生活的基本单位,家庭用户对网络信息的需求日益旺盛,其市场规模的迅速壮大将成为推动互联网和整个信息产业的一大拉动力。毋庸质疑,互联网发展不能缺少家庭用户这一中坚力量。

  市场研究机构In-Stat?MDR预测,随着无线行业2004年开始复苏,全球家庭网络市场规模在2007年将从2002年的18亿美金增长到53亿美金。此外,ParksAssociates总裁TriciaParks表示,目前的家庭用户将构成早期媒体网络市场的大部分用户。由此可以看出,家庭用户市场对互联网的发展具有可挖掘的巨大潜力,并日益吸引各大企业的眼球。

  先进的现代信息技术正在改变着普通家庭的生活方式和消费结构,信息消费已成为现代家庭生活的一部分。这预示着家庭用户市场将成为信息技术发展的一股不可忽视的重要力量。

  在信息技术风云变幻的今天,到处都充满着变化的可能。经济体制的改革、全球化、工业化和信息化,无一不影响和改变着家庭这个社会细胞的内涵。家庭是社会变迁的缩影,信息技术的飞速发展在家庭用户市场壮大的过程中得到了明显的体现。

  一方面,随着社会信息化进程加快,数字化生活推广,普通家庭的生活质量和消费水平都有了显著的提高,人们的信息消费需求不断增加,这为信息产品进入家庭创造了良好的前提条件。

  另一方面,面对家庭用户市场的巨大诱惑,各厂商纷纷都把目光瞄准家庭,推出面向家庭用户的多样化信息产品。这些信息产品正以“平民化”的价格悄悄走进了普通家庭,潜力巨大的家庭用户市场也因此在迅速形成和壮大。电脑正快速进入中国家庭,并且有越来越多的家庭迈入了互联网和数字化时代。在前不久举办的2003年中国网络应用年会上,与会者预测:到2003年底,中国宽带用户将突破1000万户。截至8月底,全国电话用户达4.88亿户,移动电话与固定电话用户数双双达到2.44亿户。从任何角度来看,中国是由数以亿计的家庭组成的,可见其市场潜力之大,家庭用户无疑会成为互联网和整个信息产业发展的一个重要推动力。

  家庭用户是一个特殊的消费群体,其市场有着巨大潜力,将引发信息产业发展的新一轮潮流,对国民经济和社会生活具有十分深远的意义。

  在数字化生活的大潮下,信息技术与家庭之间的互动关系越来越明显。如果数字生活真能成为一种普遍的生活状态,这无疑意味着家庭用户将成为一个潜力巨大的主流消费群体。托夫勒在20多年前就曾经说:“在明天的社会中,家庭将作为一个中心重新出现。”家庭回归为社会的中心,不也就表明信息产业进入家庭是社会事物发展的必然趋势?

  首先,从家庭用户的特点来看,家庭是社会的细胞,与社会的发展息息相关。为了适应现代生产方式和生活方式的变化,中国家庭正由大家庭向结构简单、规模较小的核心家庭转化,具有中小企业和小团体的特点。虽然其消费能力远不及大客户,但是相对于单个消费体而言,又具有消费能力较强的特点。中国是一个历来重视家庭观念的社会,家庭组织是金沙集团娱乐官网在线国社会的轴心。随着信息技术的发展与应用的深入,家庭用户的作用愈发突显,其不断增长的信息消费需求已成为拉动信息技术发展和国民经济实力增长的强劲动力。

  其次,家庭用户将成为信息产业的一大消费主体,其消费市场蕴藏着无限潜力。据ABI最近发布的报告显示,有线或无线家庭网络市场需求将非常火爆,到2008年底,通过Wi-Fi和其他无线技术的家庭网络用户将达8,000万户,将会有2,500万个UWB用户。LG电子中国区总裁卢庸岳曾表示:“家庭网络是LG电子今后发展的重点,预计到2005年,全世界范围内的家庭网络产品市场规模将达到3600亿美金,而中国是发展潜力最大的市场。”

  而随着数字技术日益渗透到社会生活各个领域中,各种各样的数字产品正逐步包围着人们的普通生活。但数字生活在中国才刚刚开始,家用电脑普及率与西方发达国家(50%以上)相比还存在较大的数字鸿沟。这也预示着家庭用户市场具有极大的开拓空间。

  最后,家庭用户市场规模的不断壮大,将对社会信息化建设、互联网和信息产业的发展具有深远的意义。

  据ForresterResearch的报告显示,到2010年,将有超过140亿的家庭用户实现家庭网络化。仅在2004年,家庭集成市场将达到120亿5千万美金的规模,以娱乐和媒体为中心的网络应用的发展,使越来越多的家庭客户正在成为视频系统、音响系统、游戏系统的热衷者,因此家电、游戏设备都将成为新的热点,也为运营商和内容服务商提供开展相关增值业务的大好机会。据In-Stat的研究数据显示,家庭网络芯片市场将从2000年的1.16亿美金增长到2004年的6.69亿美金,在四年内增长高达476%。此外,利用无线技术的家庭网络也将从2000年10%的占有率,大幅增加到2004年的37%。

  数字技术的广泛应用,互联网的迅猛发展,不仅改变了传统家庭的生活方式,而且引发了家电产业的变革。电脑、通信与消费电子的产业融合成为家电发展的大趋势,以数字家庭、网络家庭为中心的数字信息技术和产品日益显示出旺盛的生命力,如家用电脑、数码相机、DVD、交互电视和数字电视等家用数字消费产品正在成为家庭用户的宠儿。

  总之,家庭用户市场的潜在消费能力和巨大的利润增长空间,对各大厂商而言,这将是一个进军家庭消费市场的绝佳机遇。

  家庭用户将与企业客户一并成为信息产业最具潜力的主流消费群体。在这种情况下,IT厂商、运营商和内容服务提供商要把握家庭用户市场崛起的契机,针对不同的家庭用户,为其提供个性化、多样化的产品和内容应用服务。

  面对家庭用户市场如此诱人的潜力,运营商、IT厂商和内容服务提供商不应无动于衷,而要抓紧时机在家庭用户市场中占据一席之地。那么,他们该如何把握好家庭用户市场呢?

  第一,运营商要具有打造家庭用户市场的战略眼光,根据不同家庭用户的特点,不断进行业务创新,加强与产业价值链其它各方的合作,提高服务质量,向广大家庭用户提供丰富多彩、多种业务捆绑的业务服务,满足不同家庭用户的个性化需求。

  目前,福建电信“家家e”用户数已突破10万户,成为其增值业务发展的又一道美丽的风景线。如厦门电信企业与一些网络设备制造商、话机终端厂商和信息内容提供商等紧密合作,通过举办短信编写大赛、“家家e”在线简易游戏活动,以及推出公用信源、证券、等内容应用服务,从而使“家家e”业务在家庭用户中稳步发展。而为了满足家庭和中小企业客户的需要,中国电信为其量身定做了“ADSL网络快车+WLAN天翼通”这是一种有线与无线相捆绑的接入服务。作为一项新业务,目前它的主要客户还局限于商业用户。但是,它能满足不同层次用户的需求,极具市场潜力。因此,运营商要对家庭用户市场进行开发和细分,加大对“网络快车+天翼通”业务的宣传力度,使该业务在广大家庭用户中尽快普及,以更好地促进宽带业务的发展。

  第二,IT厂商要细分用户与营销渠道,根据家庭用户的个性化需求,加强家用产品研发和市场渠道建设,不断为家庭用户提供多功能、价格低廉、操作简单、时尚娱乐性强的多样化产品。网络设备制造商要看到家庭用户市场的巨大潜力,为家庭用户提供高速上网的网络解决方案和设备保障。

  同时,要加强IT产业与家电产业的融合,加速IT产品的“家电信息化”,促使IT产品从技术高档化向功能和应用个性化方向转化。如美格、优派、LG等显示器厂商纷纷推出集显示器功能和电视功能于一体的液晶电视,更是成为这股趋势的先锋。此外,笔记本电脑市场也正悄悄孕育着变革,这位昔日商务办公用户的高贵新宠逐渐平民化,在其产品设计中更多地融入了人性化、娱乐化因素,正开始走一条贴近广大家庭消费者的时尚娱乐路线。

  第三,内容应用服务提供商要促进以娱乐和媒体为中心的网络应用,要与运营商携手前进,积极开发网上增值应用服务,为不同的家庭用户提供内容丰富的增值服务。如在中国电信“互联星空”这一中心平台下,各大SP要与中国电信紧密合作,为广大宽带家庭用户提供内容涵盖影视、音乐、网上直播、游戏、教育、金融等内容的差异化增值应用服务,以促进宽带业务在家庭用户中的进一步推广。

  综上所述,家庭用户将成为未来信息产业的一大主流消费群体,将成为商家市场战略的主角。面对家庭用户市场这块诱人的蛋糕,运营商、IT厂商和内容应用服务提供商要共同培育这块市场,助力其魅力的尽情释放。(李华)

 

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