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在业务创新中推广信息应用

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2003-09-22 09:31:15 来源:金沙集团娱乐官网在线

  随着信息技术在提高效率、促进经济发展方面的作用不断凸显,信息应用必将大行其道。而业务创新则是支撑应用业务不断丰富和推广的重要动力。

  年一度的中关村电脑节今年再次成为业界关注的焦点,本届电脑节不仅吸引了IBM、MicroSoft、安永国际等一大批世界著名跨国企业到会,而且各大高科技企业悉数亮出了他们的最新科技成果,各种新兴信息技术和应用纷纷登场,将中国IT业的创新浪潮再次推向高潮。事实上,也只有在不断的业务创新中,中国的信息应用才能不断地丰富和推广。

  其实,经过SARS,人们进一步认识到信息应用技术在社会生活中的重要性。随着信息技术在提高效率、促进经济发展的作用凸显,信息应用必将大行其道。而如何更为有效地推广各种信息应用,成为摆在电信运营商、IT企业等各相关产业链环节面前的紧要课题。现在看来,业务创新是支撑应用业务不断丰富和推广的重要动力。

  众所周知,业务创新是产业价值链的落脚点,新业务往往是电信企业的利润源泉,只有与时俱进地提供用户所需的业务才能保证企业的持续发展和整个产业的正常运转。金沙集团娱乐官网在线国的电信运营企业和其他IT高科技企业只有与时俱进地转变业务创新的观念,抓住社会信息化和新产业链形成等所带来的契机,联合产业链的各个环节,针对市场上不同的目标群体进行业务创新,快速地推出新业务,丰富业务种类,开拓新的市场空间,才能提高企业效益,保持企业的持续、健康发展。

  同时,对IT业而言,市场竞争说到底是业务创新能力的竞争,企业只有拥有足够的业务创新能力,才能令企业在市场竞争中处于不败之地。因为进入信息时代后,用户对电信业务的消费从被动消费变成选择性消费、个性化消费,企业只有针对不同的目标群体,快速地推出新的信息应用业务,才能吸引更多的用户使用,从而提高企业效益,使企业的竞争力得以提升。在这方面,中国电信的创新意识就颇值得一提,中国电信作为国内最大的固网运营商,面临着增量不增收的发展难题,因而,其深挖潜力的意识就一直很强烈,“互联星空”的全面启动就是一例。

  进入21世纪,信息产业将由过去以技术和产品为重点的时期进入到一个以应用和服务为主导的新时代,只有这样,才会真正实现国家信息产业的完整价值链。信息应用服务和互联网增值服务是一种新兴产业,随着通信网络带宽的不断提升,信息终端的不断成熟,信息内容日渐丰富,肯定会变得越来越热,其潜在的巨大的商机和利润空间将会成为一个巨大的赢利蛋糕,吸引着产业链各个环节的眼光。

  从根本上说,业务创新的方向就是通过把市场的需求转变成为运营商可以赢利的业务。具体而言,当前业务创新要以用户为中心,以方便用户、服务用户为方向。当今社会是一个以用户为中心的时代。社会和经济格局的急剧变化,进一步强化了人们这样的认识:市场全球化速度正在加快,竞争日益激烈,技术突破已在酝酿之中,人们面临着世界范围内的经济萧条,客户比以前更加见多识广,特别是买方市场的出现,顾客也变得更为挑剔。在拥挤的市场中,竞争优势越来越多地产生于个性化服务。对于电信运营企业来说,要时刻以用户为中心、研究并满足用户丰富多彩的需求;应通过个性化的信息应用业务和产品,创造别人无法模仿的竞争优势。韩国SK电讯推出的业务种类达600多种,他们针对不同年龄层的用户推出了品牌各异的应用服务,深受消费者的喜爱。

  当前,国家对信息化十分重视,提出要“以信息化带动工业化,促进社会生产力的跨越式发展”。信息化的快速推进,客观上为业务创新指明了方向,提供了广阔的应用空间。电子政务、电子商务、企业信息化、行业信息化都是很有前景的市场,运营商要以信息化为契机,对不同行业的用户需求进行研究和细分,并在此基础上进行业务创新,推出不同的解决方案和应用模型。信息化对运营商的应变能力提出了新的挑战,只有抓住不同领域信息化应用的不同特点做好文章,紧密结合信息化及时推出适销对路的信息应用业务,电信运营商和IT高科技企业才能在竞争中立于不败之地。(沈加军)

 

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