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七套餐八套餐最后还得看账单

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2003-09-11 15:14:28 来源:金沙集团娱乐官网在线

  虽然移动通信市场的优惠套餐层出不穷、花样不断翻新,但是,大部分用户并没有获得真正的优惠。其实,真正让惠于用户的关键,还在于从根本上推进移动资费体系改革。

  几个月前,记者的一位朋友兴高采烈地向记者推荐:“现在的移动通信套餐可真是太优惠了,不仅赠送通话时间,还赠送手机!”然而,当记者近日再次遇到他时,却发现,两个月前的兴奋劲如今被一大堆的牢骚代替了。“什么七套餐、八套餐,最后还得看账单!”于是,记者特别留意了近半年的移动资费,发现原来现在移动通信市场上所谓的“套餐”竟然有上千种!据此,人们不禁会问,在以语音业务为主的中国,移动运营商航鹕臣庞槔止偻谙咴要推出如此之多的套餐?用户真的需要这么多套餐吗?而这些,正是金沙集团娱乐官网在线需要认真思考和探讨的。

  近期以来,移动通信市场上两大运营商相继推出的套餐可谓是“乱花惭欲迷人眼。”

  其实,移动运营商在套餐的推出上一直都是不遗余力、层出不穷。近期以来,所抛出的套餐更是种类繁多、花样不断翻新。

  在上海,据《国际金融报》报道,2003年4月,上海移动推出新服务,全球通手机客户,每月在原有资费基础上再支付25元的月租费,便可以在上海免费接听625分钟来自中国移动号码(135-139)的电话;4月21日起,上海移动全球通手机客户将可以享受“来话畅听”业务。

  据《上海青年报》报道,6月上海联通企业推出新套餐服务,6月20日起将推出一项名为“便宜更多”的手机话费优惠业务,原上海联通的手机用户每月多缴纳9元人民币即可开通该业务,其中协议用户市内通话费第一分钟为0.4元,第二分钟起按0.2元/分钟收费;如意通用户市内通话费第一分钟为0.54元,第二分钟起按0.3元/分钟收费。

  据《资讯晨报》报道,2003年8月,上海移动抛出一份“空前优惠”的7折价格套餐。这一名为“88套餐”的方案共分6档,每月基本费从88元到588元不等。以188元套餐为例,用户签约一年,每月缴纳188元基本费后?不需月租费?,可获得450分钟的通话时长。超出450分钟,每分钟通话费为0.35元。

  在广州,据《新快报》报道,2003年4月,广州移动在广州地区推出被叫包月、夜间主被叫包月、亲情网、企业集群网等四款套餐。

  据《国际金融报》报道,6月,广东联通在如意通、风行卡品牌下同时推出三大套餐、两个优惠,共五项措施。用户可以根据自己在市话、长话、漫游费用的实际比例,选择最有利、最省钱的套餐进行使用。

  然而,以上只不过是移动通信市场套餐的冰山一角。据统计,仅广东联通企业就抛出了1000多种套餐,移动运营商在全国抛出的移动套餐则更是不胜枚举。为航鹕臣庞槔止偻谙擢如此多套餐?有人说是业务创新的需要,也有人说是市场细分的要求。但是,在以语音业务为主的移动通信市场,需要如此的业务创新吗?而市场细分则更说不过去,难道有必要把市场细分到上千种吗?

  移动运营商推出的套餐体现了四个特点:时间上的更替性、内容的竞争性、限制条件多及面向用户群体少。

  诚然,移动运营商抛出各种形形色色的套餐只是企业的竞争行为。分析移动运营商推出的套餐,不难发现,移动资费套餐的四个特点折射出当今移动运营商竞争心态特点。

  首先,移动运营商采用的是你方唱罢金沙集团娱乐官网在线登场的方式。移动运营商每一次抛出套餐都是针对对手抛出的套餐,在时间上具有更替性。以上海两家移动运营商为例,上海移动在4月份推出套餐后,上海联通在6月份马上抛出套餐,而上海移动又在8月份推出“88套餐”。两家移动运营商在套餐推出上可谓是不甘落后。

  其次,移动运营商抛出套餐涉及的范围集中在竞争对手刚刚推出套餐的业务上。例如,广州移动也在推出被叫包月、夜间主被叫包月、亲情网、企业集群网等四款套餐,广东联通在夜话、亲友电话优惠。可见,移动运营商在套餐的选择上非常有针对性。

  再次,移动运营商推出的套餐很多都是面向冷门和需求不旺的业务。不管是中国移动还是中国联通抛出的优惠套餐,不是极少数高端用户,就是需求不旺的业务。

  此外,移动运营商的优惠套餐限制条件多多。移动运营商对于优惠套餐涉及的时间、地点及金额都有很多限制。在时间上,夜话套餐必须在晚上时间段接打;在地点上,必须在一定的服务区内;在金额上,必须达到一定的消费额。

  形形色色的套餐不利于市场发展和用户消费。要真正给用户带来实惠,推进移动资费体系改革、整体下调基本通信费用才是根本。

  其实,移动运营商抛出各种形形色色的套餐从竞争角度讲也无可厚非,但是对于市场和用户却危害巨大。由于套餐种类繁多,造成市场混乱,移动通信成本信息不透明,甚至移动运营商自己的员工都不知道该如何收费,用户就更无法了解。

  同时,套餐都是短期性和暂时性,这样,用户并不能真正获得实惠。俗话说“买的不如卖的精”,在移动通信成本不透明的情况下,用户很难分清费用的支付。据《中国经济时报》报道,联通企业在山西推广“存款送手机”活动,用户只需在有关银行存入一定金额并定期三年,便可免费得到相应的手机一部,条件是每月必须使用一定的话费,联通企业同时推出一系列话费套餐,有一位用户于2003年3月29日在某金融机构存入了1200元现金定期三年,得到了一部手机,每月月租58元,赠送400分钟市话,但在4月2号当他去预交月租费时却变成了77元。据说多出的19元为其它三项服务费,如果用户不想使用可申请解除。然而该用户并没有申请开通上述三项业务。

  由此可见,种类繁多的套餐并没有给用户带来真正的实惠。要给用户带来真正的实惠必须从根本上对移动资费体系进行改革。

  一方面,要调整现有的资费体系,推行单向收费。现有的资费体系是以上世纪九十年代初制定的资费体系为基本框架形成的,到现在,既无法反映成本的状况,也无法反映市场的需求,因此,移动资费体系改革势在必行。当前,移动资费体系改革关键要形成既反映市场供求,又能反映成本关系的资费体系。

  另一方面,移动运营商需要根据市场制定合理的价格。金沙集团娱乐官网在线国移动用户数已达2.5亿,规模经济显现,移动运营商成本已降低,所以,基本通信费用的整体下调不仅有利于吸引更多的用户,同时也有利于运营商整体增收。

  总之,形形色色的套餐并非一定会给用户带来实惠,倘要使用户真正得到实惠,一个套餐就足矣。?(袁京力)

 

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