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吕本富:该是做好短信内容服务的时候了

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2003-08-28 08:56:14 来源:金沙集团娱乐官网在线

  吕本富:“一刀切”虽然目前会有损失,但有利于整个行业的长期效益。对于ICP网站来说,不能将赢利点全放在短信业务上,眼前的赢利不代表长远的发展。作为媒体,门户网站应该引导市场,而不是去迎合市场。网站短信运营商们应做好内容服务。

  根稻草怎能助人远渡重洋,短信业务曾经以救世主的身份让纳斯达克上的中国网络股重获生机,让数十万的个人网站看到了生存下去的希翼,但事到如今,面对网络短信市场的混乱,面对门户网站涉险色情业的尴尬,中移动不得不对SP进行整肃。

  对此,中国社科院互联网研究中心主任吕本富教授在接受本报记者采访时指出,网站短信业务经营上的不成熟将会影响到未来的互联网产业,“长痛不如短痛”,中国移动整肃SP有利于产业的长远发展。

  规范短信内容服务,长痛不如短痛。

  目前数据表明,短信已经成为ICP网站们收入的主要来源,而在这之中,短信同盟在短信收入这一方面扮演着举足轻重的角色。如TOM,其大半的短信业务收入来源于短信同盟,相同的情况也出现在网易。作为短信同盟的创始者,网易目前已拥有数十万个加盟个人网站,对于相对起步较晚的TOM、新浪、世纪龙、搜狐等,都在不同程度上有数千到上万个加盟个人站。数量庞大的下线给ICP网站们带来的是赢利,而移动运营商们在获得了更大部分的收益的同时,各式各样的投诉也随之而来。短信同盟似乎变成了安利的网络版,下线们更是将传销手法发展到难以想象的地步,让消费者们防不胜防。面对日益混乱的市场情况,中国移动集团不得不于8月1日起暂停短信代收费业务。

  再从互联网企业角度来看,短信收费平台与网站的结合无疑是互联网企业开拓新经营模式的创新与突破,这种创新不仅给长期挣扎在困境中的互联网企业带来了可观的经济效应,更为互联网产业将来的发展开辟了新的道路。但是像搜狐、TOM等大型ICP网站,仅仅靠短信运营来维持企业长期的发展是远远不够的,特别是“一些网站的赢利模式建立在不是特别健康的基础上”。暂时的赢利不代表长久的发展,一根稻草终究无法助人远渡重洋。收费的混乱、内容上的不健康,成了短信服务上普遍存在的问题,要是照这样发展下去,短信也许真的只能是一根稻草,只能让落水者暂时地得以喘息的机会。因此:现在应该是搞好内容服务的时候了。

  要引导,而不是迎合,网站短信应该做好内容服务。

  吕本富认为,作为媒体,网站应该“去引导而不是去迎合大众的某些需要”。短信收费平台只不过是经营模式,客户需要的是更好的内容服务,而不是短信本身。在没有新业务驱动的情况下,各大网站似乎都不约而同地将目光投向“成人市场”,名目繁多的短信交友活动让众多消费者们心甘情愿地解开自己的腰包,短消息笑话中的黄段子泛滥也早已经不是什么资讯。这仅仅是短信的一时越轨?还是整个产业的堕落?网站本身不仅仅是企业,它所具备的议题设置,舆论导向等功能使其更是以“第四媒体”的身份活动在这社会上,所以,网站也应该有社会责冉鹕臣庞槔止偻谙哜识,应该从为客户服务的角度出发做好内容做好细节。

  其次从经济效益来看,ICP网站们也应该做好内容服务。从技术角度出发,现阶段的短信服务发展空间已经不大,而内容提供商方面,大多数新的短信业务也只是在表面上做做文章,在彩信时代还没有到来的时期里,短信产品同质化已经是当前市场竞争的主要弊病。所以,细分市场,提供更专业的服务应该是解决问题的关键,专业化与资源整合将是短信服务业发展的方向。

  如空中网推出影片《英雄》的WAP游戏的成功便是一个极好的例子。除了游戏之外,空中网还代理了《英雄》其它相关移动数据业务,如《英雄》的插曲,以主题曲改编的手机铃声和彩信图片等等。在此案例中,空中网利用短信本身的特性作为推广《英雄》的周边产品的载体,取得了相当大的成功。据官方数据,《英雄》游戏的用户是85万;《英雄》铃声、图片及彩信下载次数累计达到360万次。这种短信服务与专业市场的结合的操作手法值得多数网站借鉴。

  另外,扩大产业价值链,寻找新的合作伙伴也是解决整个产业内在问题的途径。这便是短信服务扩大化的一个问题,短信服务不能只局限在某一领域的应用上(如娱乐),商务应用、金融业方面的应用等等都可以拓展。

  在银行方面,短信可以发挥其优势,起到提示提醒的作用。如收支提示、利率调整信息、存款到期提醒、工资到账提醒、账单支付提示、紧急通知等等。在银行业,短信还可用于即时的用户资金监控,使用户及时掌握账户的情况。再如证券业,目前已有多项证券类短信服务,包括:专家理财、智能决策、投资理财助手全程跟踪服务、系统服务等。而作为网站,则可以考虑从这些方面为用户提供更多的增值服务。

  总之,短信的内容服务完全可以做得更好,并不是只有美女、激情才能吸引消费者的眼球,提供实实在在的服务才是根本。同时,金沙集团娱乐官网在线也有理由相信ICP网站们在短信运营方面将进一步成熟,因为这不仅仅是因为外部的压力,更是因为行业自身发展的需要。(薛枫)

 

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