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电话卡通话质量最受用户关注

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2003-08-20 15:08:36 来源:金沙集团娱乐官网在线

  电话卡以其使用方便、自主通信等特点成为人们日常生活中不可或缺的工具。但卡市场日益繁荣的同时也存在不少的问题,它不仅需要政府部分营造一个良好的环境,同时,也需要运营商不断提高电话卡的通话质量,加大创新力度。

  从1976年意大利的URMET企业发行世界上第一张电话卡开始,电话卡的发展可谓是日新月益。从磁卡、IC卡到IP、电话充值卡,电话卡以其方便、自主通信等特点成为人们日常生活中不可或缺的工具。那么,现在的电话卡市场的情况怎样?哪一种电话卡最受人们的欢迎呢?记者进行了一番调查。

  卡市的电话卡琳琅满目,但最为畅销的还是中国电信的电话卡。

  “金沙集团娱乐官网在线这里日营业额一天最多可以达到20几万元,少的一天也可以达到几万元。”福州九福电话卡市场管理处的王先生告诉记者。

  在和王先生聊的过程中,记者可以感觉到他简直就是一个电话卡通。他不仅向记者先容了这个卡市的情况,还给记者上了一堂关于电话卡的课。

  据王先生先容,目前市面上流通的电话卡主要分为充值卡、IP卡、上网卡,还有IC卡、200卡、300卡等。“别看这么多的卡,但每一种卡都有各自的特点。”王先生说,“比如IC卡、201卡、201充值卡呱呱通由于使用方便,比较受普通市民的喜欢;200卡、IP卡比较受学生、打工者的喜欢;而163、169等上网卡比较受网民的喜欢。不过,中国电信的电话卡由于卡类众多、通话质量好而受到大部分用户的欢迎。

  记者在卡市里采访过程中和一位正在批卡的卡商聊起来,发现他批的大多是IC卡、200卡、17908IP卡,163、169上网卡。便问他为什么只批这些卡,他说,“主要是批这些卡有利润,而且如今人口的流动性大造成了卡类市场的大量需求,IC卡、200卡、17908IP卡很受用户的欢迎。另外,暑期正好是学生上网的高峰期,买163、169上网卡的学生很多。”“有的运营商的卡虽然折扣低,但通话质量不好,用户不喜欢买。”看来,尽管卡市上品种繁多,用户还是最关注通话质量。

  全国其他地方电话卡市场如何呢?记者从互联网以及其他媒体了解到,全国各地的电话卡打折的现象也十分严重,而且这种电话卡打折的现象已经从传统的渠道蔓延到了网络上。一些网站专门成立了电话卡销售平台,而且电话卡的品种十分丰富,用户可以通过互联网轻松地买到电话卡。可以说,互联网为电话卡业务的发展起到了积极的作用。

  尽管目前卡市场呈现出一片热闹的景象,但暴露出来的问题也不少。

  随着电话卡业务的普及,电话卡市场日益繁荣,但随之出现的问题也不少。福州市电信分企业市场部的朱先生感慨颇深地与记者谈起了卡市场上存在的诸多问题:

  首先,种类繁多,消费者选购时常常无所适从。为了争夺电话卡市场,各大运营商都推出了各自的电话卡,充值卡、上网卡、IP卡,种类繁多。面对种类繁多的电话卡,许多用户感到茫然不知所措。这不仅不利于用户的使用,也给资源造成了极大的浪费。

  其次,电话卡价格伤害用户的利益。目前,各种电话卡几乎没有不打折的。在竞争最激烈的IP电话卡销售中,街头的一些售卡人甚至将价格打到5折,而且还可以讨价还价。电话卡价格的一团混战,消费者并没有得到什么实惠,反而屡遭侵权。电话卡价格战对用户的伤害主要在于打折降价随意性大。

  最后,电话卡销售环节不畅。电信运营商在销售的环节上投入了巨大的人力和物力,但销售市场脉络仍不是很畅通,为某些造假分子带来可乘之机。以经营IP电话为主的吉通企业就曾经发生过多起大额盗用IP卡事件。而出现这类事件的原因是由于运营商数据库被盗用后伪造电话卡造成的。电话卡的管理已成为亟待解决的问题。

  电话卡的发展不仅需要政府部门营造一个良好的环境,运营商也要不断提高电话卡的通话质量,加大创新力度。

  没有规矩,不成方圆。目前电话卡受到越来越多的关注,运营商在发展电话业务方面也采取了积极的发展策略,以适应新的竞争与挑战。但记者认为今后电话卡应从如下几个方面发展:

  首先,有关监管部门应加强管理和疏导,为电话卡市场创造公平有效的竞争环境。

  其次,运营商应加强自律,提高服务质量,在通话质量上下足功夫,而不是随意地乱用价格策略。

  最后,运营商应加大对电话卡的创新力度。随着人们生活水平的不断提高,人们已经不能再满足于对电话卡单一功能的需求。运营商应根据用户的个性化需求,将电话卡设计成集多功能于一体的智能卡。

  纵观市场上琳琅满目的电话卡产品,可谓是“乱花渐欲迷人眼”,不过,可以肯定的是,用户还是比较喜欢通话质量佳电话卡。(张烨)

 

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