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购车前上网转转 汽车电子商务开始起步

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2003-08-12 15:18:53 来源:金沙集团娱乐官网在线

  汽车电子商务在金沙集团娱乐官网在线国目前还处在起步阶段。尽管国内消费者购车前还只停留在先上网转一转、了解一些相关信息而已,但它表明,汽车电子商务在国内已迈出重要的第一步。

  当前,汽车消费热正在国内兴起。买到一款心仪的汽车已成为许多汽车消费者的愿望。与此同时,很多汽车企业都建立了自己的网站,如非常轿车网、易车网等;还有一些汽车企业和网络媒体合作建立相应的汽车栏目,如新浪汽车频道、千龙网汽车频道等,所有这些都表明汽车与互联网结合得越来越紧密。那么,消费者该如何利用网络来实现购车呢?为此,记者日前走访了福州汽车市场。

  互联网是一个平台,它不仅是经销商提供展示产品的窗口,同时也是消费者了解信息的平台。

  记者在福州华林路的几家汽车销售企业走访时,随机询问了几位正在看车的车迷,问他们对所要买的车子信息了解多少,又是如何了解的。有的说是通过朋友先容,而有的则说互联网相关信息很多,基本上都是通过网上了解信息。看来,网络对消费者还是挺重要的,既然如此,互联网在汽车的销售中会起到什么作用呢?记者电话采访了闽南汽车联合网市场业务部潘小姐。

  据潘小姐先容,网络应用在汽车销售中的作用可分为两方面:一是对经销商而言,信息技术的广泛应用和电子商务的发展可以为汽车企业降低采购、营销成本,减少库存、拓展销售渠道、提高服务效率提供可能,是汽车企业增强实力、融入经济全球化格局的必由之路。因此,利用网络不仅能展示产品,使产品具有“导购功能”,更主要的是达到宣传自己企业,获取相关信息,进行信息沟通和信息反馈的目的;对消费者而言,他们中的大多数对汽车常识并不真正了解,因为汽车作为高档商品,消费者不可能仅凭感性认识就做出购车决定,他们必须通过网络这个窗口,了解汽车行情、市场变化情况及时尚车型、款式及价格等等,最后还必须亲自到现场看车、验车、试车、讨价还价、办理相关购车手续。

  在整个汽车交易过程中,网站的功能和作用主要是信息实用性、产品导购作用、服务功能的桥梁和中介作用。许多车迷上网,仅仅是为了了解更多的汽车信息,避免购车盲目性,而真正想通过电子商务购车的人还很少。毕竟买车还需要更多的体验。

  从目前来看,尽管国内汽车电子商务成效不大,但汽车电子商务势在必行。

  在国内,尽管易车网、中国汽车网等还不能提供真正的汽车电子商务服务,但汽车电子商务已是大势所趋。对厂商们而言,电子商务就是服务,实现商务或者促成商务是汽车专业网站的最终目的。对此,有不少国外专家指出,电子商务不仅是21世纪整个世界经济增长的发动机,而且在今后的5到10年间,任航鹕臣庞槔止偻谙呋个企业如果不实施电子商务,则会由于无商可务而走入困境。

  同时,目前汽车消费者的个性化需求越来越明显,个性化、小批量、柔性化的“量体裁衣”式生产正在成为现实。厂家必须和用户进行交互式的信息沟通,而这种个性化需求信息交互的实现只有网络可以实现。

  另外,中国已加入WTO,外在的形势也要求金沙集团娱乐官网在线国汽车市场与世界接轨,而汽车电子商务则是一个重要途径。进入汽车电子商务领域,中小型企业和大型企业拥有了同等参与竞争的机会。从这一意义上讲,大力发展汽车电子商务,开展网上营销,对于金沙集团娱乐官网在线国羽翼未丰的汽车产业来说将起到事半功倍的作用。

  所有这些都表明,金沙集团娱乐官网在线国汽车电子商务势在必行。

  尽管国外汽车电子商务有成功经验可以借鉴,但在中国实现真正汽车业电子商务尚需时日。

  在国外,汽车电子商务建设已取得了很好的成效,那些最早开展电子商务的世界汽车巨头们如今都尝到了甜头。据美国汽车经销商协会?NADA?调查,83%的经销商有自己的网站,有网站的经销商中,62%已进入了网上售车。通过电子商务,汽车销售渠道大大缩短,成本和库存得以降低,与用户的交流反馈将更加直接、有效。

  闽南汽车网的潘小姐认为,尽管国外汽车业电子商务的经验可以借鉴,但在中国要实现汽车业的电子商务还有很长的一段路要走,这主要有两方面原因:

  首先是消费者的消费观念还比较传统。对于消费者而言,可能会花300-500元,甚至1000元钱去尝试网上购物。但购买汽车却不同,汽车是高档产品,价格也不菲,因此,消费者不会轻易就把这么大笔钱交出去。

  其次是网络交易的安全问题。在金沙集团娱乐官网在线国目前商业信誉还较低的情况下,网络交易的安全无法得到切实保障。另外,还有网上交易支付难等问题,虽然最近制约电子商务发展的支付系统在不断完善,银行卡、在线支付等已经在中国银行、招商银行等实现,但是从技术和方便易用性上讲,它还存在许多弊端和漏洞,这些都有待于进一步完善。

  尽管国内消费者购车前还只停留在先上网转一转、了解一些相关信息而已,但这毕竟是汽车电子商务迈出重要的第一步。为此,要想真正实现汽车电子商务,汽车企业要在自身产品技术逐步成熟的基础上,完善网络技术与交易手段,为汽车消费者提供切实的服务,展开多种服务方式的有益探索。那么,中国汽车电子商务一定会有一个很好的未来。(赵海霞)

 

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