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构建世界一流网络 建立完善的计费结算体系

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2003-07-26 20:04:16 来源:金沙集团娱乐官网在线

  观点

  董晓庄:当前电信业正处于技术变革的时期,电信业务也从语音为主向语音和数据综合过渡,业务的宽带化、综合化、个性化、智能化、可移动性已经成为电信业务的发展趋势,中国电信正积极跟踪和引进新的电信技术,将中国电信的网络建设成为与业务发展相适应的宽窄带并举、语音数据融合、有线无线协调发展的技术先进、功能齐全、安全可靠、大容量、高速率的世界一流网络,满足人们日益增多的通信业务需求。

  张国珍:建立完善的计费结算体系,是将网络资源现实化和收入化的关键。因为业务支撑中心不仅承担全网相关计费结算的处理、分析和管理工作,引导、监督、考核各省级电信计费结算中心的工作,还负责与国内外电信运营商的计费结算与账务摊分处理,对计费结算数据进行分析、研究,为相关业务部门提供支撑。

  据2003上海国际通信技术展传出的信息,中国电信在上海、杭州、广州、深圳四地部署的下一代试验网试运营获得较大成功,中国电信欲将下一代网络技术年内在上海初步应用,进一步加快全国网络、宽带及下一代网的建设。可以说,不断推进网络发展,增强业务支撑能力已成为中国电信提升核心竞争力的重要一环。为此,本报记者采访了中国电信集团企业网络发展部董晓庄总监和中国电信集团企业业务支撑中心张国珍总监、朱正武副总监。

  构建世界一流网络

  分拆后的新中国电信在新的竞争环境下不断提升竞争力,推动中国电信的全国网络建设和电信业务的发展、创新。随着新中国电信和新网通的挂牌,原中国电信的全国电信网络资源也相应地一分为二。中国电信提出“力争用五年时间,把中国电信发展成为规模大、价值优、实力强的世界级现代电信企业集团”,而全国网、下一代网等的建设正是将中国电信做上规模、做成优质企业的关键。

  网络的建设直接关系到电信业务的发展。董晓庄总监认为,在新的市场形势下,中国电信要确保企业可持续发展,必须继续加快网络拓展和资源的优化整合步伐,不断提高对电信业务的支撑能力,促进电信业务的消费。因此,新的中国电信近一年来在网络建设、资源整合等方面下了相当大功夫,取得了不俗的成绩。

  首先,中国电信继续加快全国电信网络的建设。挂牌之初,中国电信就着手组织部署北方网络的建设工作以及全国网络的建设、整合工作,及时构建完善中国电信的全国性网络。电信运营业是服务行业,主要是为广大公众服务的,其行业属性决定了电信运营业是微利行业,必须要规模经营。因此,尽可能地扩大网络规模永远是电信运营业追求的目标。

  同时,电信网络的最基本特征是全程全网。因此,尽快实现中国电信在北方地区的网络延伸,才能实现中国电信在北方地区的服务延伸、品牌延伸。只有拥有了全国性的网络才能给大客户尤其是全国性的集团客户提供高质量的服务,提供“一站受理、一站服务”的网络支撑,提供客户全面解决方案以及端到端的服务保证。

  其次,中国电信审时度势,大力发展宽带网络,抢占宽带业务的制高点。

  中国电信一开始就把宽带业务提到企业发展的战略高度来认识,不断加大网络建设投入,已经取得了相当大的成就,宽带业务现已成为新的业务增长点。中国电信作为全国最大的固网运营商,在2002年9月启动的“宽带极速之旅”活动更是引领了宽带产业的快速发展。目前,中国电信将继续推广“宽带极速之旅”活动,发挥宽带接入优势,与社会各界信息服务商紧密合作,进一步丰富宽带业务内容,推动宽带市场的良性发展。

  董晓庄总监先容说,中国电信的CHINANET已覆盖全国,各省的出口带宽基本都达2.5Gb/s的速率,部分发达省份甚至达到10Gb/s的速率,国际出口带宽已超过5Gb/s,并率先在美国建成了POP节点。宽带业务尤其是ADSL业务也得到了蓬勃的发展,到2002年底中国电信宽带用户已经突破250万户,在许多地区宽带业务已经从市场培育期进入到快速增长期。今年中国电信已经着手对CHINANET骨干网进行新一轮的大规模扩容,届时骨干网带宽将新增近300Gb/s的容量。这无疑也给“宽带极速之旅”活动和“Vnet”互联星空等业务以更强大的网络支撑。

  再次,着眼未来,积极试验、建设下一代网络,中国电信构建网络蓝图。

  电信业的竞争环境、业务驱动和技术发展规律决定了现有电信网络向下一代网络演进的必然趋势。下一代网络基于新的技术,具有良好的可扩展性和开放的体系架构,能够支撑各种综合业务,并具有可持续发展的能力。目前,在电信的各个领域出现了许多新的技术,例如智能光网络技术(ASON)、下一代互联网技术(IPv6)、软交换等技术,这些技术的集合构成了下一代网络的基石。

  董晓庄总监先容说,电信网络作为电信企业运营的基础,适时地引入新技术改造现有网络是电信企业保持竞争优势、实现可持续发展的必由之路。对于下一代网络的建设,中国电信采用积极务实的态度,密切跟踪研究当前电信业出现的各种新技术,对趋于成熟的技术及时进行相关试验,论证技术的可用性、设备的成熟性、业务的开放性,以及经济的可行性,研究引入的时机和策略。目前已经初步完成四个试点城市的基于软交换的网络设备试验,积累了大量的数据,正在进行实用化的试验和推广工作。城域网层面的城域以太网、多业务提供平台(MSTP)技术等也已经在网上得到应用。

  董晓庄总监说,中国电信将坚决贯彻“三个代表”的重要思想,坚持把发展作为第一要务。致力于把中国电信的网络建设成为与业务发展相适应的宽窄带并举、语音数据融合、有线无线协调发展的“技术先进、功能齐全、安全可靠、大容量、高速率”的世界一流网络,满足人们日益增长的通信需求。

  业务支撑能力是企业核心竞争力之一

  网络是电信业务的支撑平台,拥有网络,才能确保电信业务的展开、创新和发展,也才能在未来激烈的竞争中处于不败之地。同时,网络发展还必须有相应的面向市场、适应市场和需求的电信业务的开发、创新。这就要求有相关的业务支撑来针对市场需求,积极推动电信新业务的开发,加快电信业务的推进,促进电信业务的使用。因此,加强后端支撑,以“优质产品、优质服务、优质网络”来提升中国电信核心竞争力成为必然。

  朱正武副总监表示,业务支撑中心是为市场前端服务的后端业务支撑部门,是对相关全网性业务和集团相关部门进行支撑服务,并对相关业务情况进行研究分析与信息反馈,提升企业的市场响应速度、产品开发和服务能力,对中国电信的业务开展起到支撑配合和服务保障作用,确保业务正常运营。后端业务支撑在做好现有业务平台的业务支撑,为各业务的开展和运营提供及时、准确的分析和预测的同时,进一步促进业务展开。后端业务支撑将充分利用系统、网络、和数据资源,深入进行业务分析、网络分析、市场分析,积极跟踪电信新技术发展趋势,从技术和市场两个层面把握电信市场;不断挖掘网络潜力、提高网络效率,利用现有网络开发新业务和新功能。同时,根据客户需求,不断细分市场,进一步拓展电信业务的市场空间。

  由于网络技术发展和全国网络的建设以及下一代网络的试验和建设,使中国电信的业务更加趋于丰富。中国电信提出要强化业务创新,丰富业务品种,以满足社会多层次需求,拉动收入增长为目标,这就需要精确的高速运行的计费系统来支撑。张国珍总监先容说,业务支撑中心不仅承担全网相关计费结算的处理、分析和管理工作,引导、监督、考核各省级电信计费结算中心的工作,还负责与国际、国内电信运营商的计费结算与账务摊分处理,对计费结算数据进行分析、研究,为相关业务部门提供支撑。因此,建立完善的计费结算体系,是将网络资源现实化和收入化的关键。

  当今社会是一个以用户为中心的时代,市场全球化的速度正在加快,竞争日益激烈,竞争优势越来越多地依赖于个性化服务。对于电信运营企业来说,要时刻以用户为中心,通过个性化的产品和差异化的服务,创造别人无法模仿的竞争优势。业务支撑中心以信息化为契机,细分行业并进行业务创新,推出不同的解决方案和应用模型,紧密结合信息化和适应市场变化需求的业务,提供完备的计费结算,在现有专业结算系统的基础上建设全国性的综合结算系统;通过业务流程的重组,对现有专业结算系统进行升级、改造与扩建,使结算系统能够适应电信运营业的发展需要。综合结算系统将更好地帮助中国电信完成企业外部和内部在互联互通中的费用结算摊分,同时对现有业务运营和发展状况进行分析,为中国电信的决策者们提供决策支撑。

  张国珍总监表示,更重要的是,后端业务支撑将支撑起中国电信“创造服务先机、实施品牌领先战略”的企业发展战略。“生产优质产品、提供优质服务、确保优质网络”确定为后端业务支撑发展战略的目标,既要满足用户需要,又要确保品质优良,不出质量问题,提高产品附加价值,维护产品品牌形象,同时,保证通信网络的安全稳定运行,正确设置业务数据、用户数据和网络数据,发现问题马上解决,全方位提升中国电信的市场竞争力。

  因而,进一步完善计费结算系统等业务支撑,尤其是加强计费系统平台整合,并以新业务种类的开发为切入点,对不同的业务进行捆绑包装,并推出不同的价格组合,进一步强化业务支撑部门的作用,提高中国电信的核心竞争力,中国电信将会达到一个新的高度。

  就电信企业而言,市场竞争说到底是综合实力的竞争,网络和业务支撑都是电信企业综合实力的具体表现,电信企业只有拥有一定规模的网络,才能实现规模经营,而电信企业的经营收入和业务支撑中心的计费结算体系的支撑是分不开的。网络建设进一步提高自身的通信能力和业务支撑IT化,中国电信在市场竞争中正占据着更为主动的位置,为成为世界一流的现代化电信企业努力奋进!(彭瑞财)

 

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