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李平:与国际资本市场接轨 打造世界级电信企业集团

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2003-07-26 19:53:46 来源:金沙集团娱乐官网在线

  观点

  李平:中国电信上市主要有三个目的:一是促使企业融资渠道多元化,有利于企业融资成本大幅降低,风险得到有效控制;二是加快进行大型国有电信企业管理体制和运行机制变革的步伐;三是进一步提高管理的效率和管理水平。

  在新中国电信挂牌成立的一年中,最具影响力的事件当属中国电信成功上市进入国际资本市场。在上市后的短短半年中,中国电信从经营理念到运作机制都发生了重大的变化,管理效率大大提高,企业的核心竞争力大幅增强,员工的士气更是前所未有的高涨。上市,给了这家老牌的电信企业新的活力;上市,也带给了中国电信人更多的期盼和信心。现在,在中国电信企业内部最经常听到的一句话就是:“金沙集团娱乐官网在线将用五年时间把中国电信打造成为世界级企业!”接轨国际资本市场,中国电信正在加快打造世界级现代化企业的步伐。为此,记者采访了中国电信集团企业副总经理李平。

  记者:新中国电信挂牌成立的一年中,最具影响力的事件之一当属中国电信成功上市进入国际资本市场。您作为整个过程的见证人之一,能否谈谈上市的目的,以及上市对中国电信的发展有何好处?

  李平:一直以来,周德强总经理反复强调,中国电信在发展道路上有两件最重要的事情:一个是上市,一个是争取经营全业务。因此,上市一直是作为中国电信发展的目标之一。中国电信上市主要有三个目的:第一,通过上市,使企业融资渠道多元化;第二,通过上市,加快进行大型国有电信企业的转制;第三,通过上市,进一步提高管理的效率和管理水平。

  具体来说,上市对中国电信发展的作用主要体现在以下几个方面:

  首先,多元化融资渠道使企业融资成本大幅降低,风险得到有效控制。企业通过上市,不但可以利用国内资本市场,还可以利用国际资本市场;不但可以进行资本融资,也可以进行债务融资,还可以进行混合融资。事实上,企业融资能力和融资成本是衡量企业核心竞争力的重要指标之一。

  其次,有利于加快国有企业管理体制和运行机制变革的步伐。作为上市企业,中国电信采用了国际上通行的OECD企业治理结构和管理模式,即董事会、管理层,以及独立非实行董事构成的审计委员会和薪酬委员会,从而保证了股东的利益、企业的利益,使企业更加注重股东的利益,而且股东的利益也落实得非常具体。现在,金沙集团娱乐官网在线有一整套完善的指标体系,使整个经营围绕企业价值最大化和股东价值最大化来发展,实现国有资产的保值和增值。中国电信明确提出了“以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标”,通过“收入最大化、成本最优化”实现利润的可持续增长,使整个经营的模式发生转变。

  第三,上市后,员工的观念也发生了重大的变化。与绩效相挂钩这样一个员工激励机制和薪酬分配方式通过上市建立起来,真正实现金沙集团娱乐官网在线所说的“能上能下、能进能出”,把职工的利益、企业的利益、国家的利益,股东的利益和用户的利益,通过上市改制达到很好的平衡。

  记者:目前,世界级的电信企业是否都上市进入国际资本市场?您认为上市对电信业的整体发展有何影响?

  李平:一般世界级的电信企业是指较大规模的企业,其收入利润水平、网络质量和覆盖范围、用户规模、市场占有率等都应具有相当水平。从这个意义上来说,世界级的电信企业大都是上市企业,比如德国电信、法国电信等,无一例外都是通过上市进行改制。

  上市对中国电信业的发展格局具有重大影响。上市后,国际资本市场对企业有一定的要求,要求股东价值实现最大化、企业价值实现最大化。这就迫使企业的管理层要更加市场化的运作,形成上市企业的自金沙集团娱乐官网在线约束机制,对企业短期和长期的发展要能够更均衡地进行管理。如果不上市,很难想像现在国有企业之间的价格战会打成什么样。现在上市企业要打价格战,就首先要考虑价格战到底对企业的盈利、对企业的价值创造是否有利。这就要求企业管理层要综合平衡考虑利润和市场占有率。

  因此,企业上市后,都会通过转制、改善管理等措施提高整体的竞争能力,这对提高中国电信业整体的运营水平和核心竞争能力,对整个行业的发展都是非常有利的。特别是在入世后,中国电信企业不但要和国内的竞争对手竞争,同时所有的中国电信运营商还要联合起来面对国际上的竞争和挑战。所以,国有企业通过上市提高核心竞争力,应对入世所带来的机遇和挑战,这对整个中国电信业的持续健康发展也是非常有意义的。

  记者:中国电信在境外成功上市,为创建世界级电信企业铺平了道路,但也因此对企业自身的发展提出了更多的要求。中国电信自身该作出怎样的改革以适应国际资本市场的要求?

  李平:在上市前,中国电信就已提出并开始实施旨在提高管理水平的“五项集中管理”和旨在增强企业活力的“五项机制创新”。五项集中管理是指通过财务集中管理、采购集中管理、计费集中管理、网络集中管理等提高中国电信的管理水平。五项机制创新是指建立绩效考核机制以及与绩效挂钩的薪酬激励机制,以及竞争上岗、员工职业生涯培训机制等。这些改革措施都使中国电信在上市后能够尽快适应企业内部和国际资本市场的共同要求。同时,这些改革措施的实施也加快了国有企业改制的步伐,给这些改革带来了新的内涵,明确了企业自身发展的整体方向。

  上市后,中国电信加大了五项集中管理和五项机制创新的推进力度。为了提高对市场的响应速度,改善客户服务质量,提高管理效率,中国电信在本地网实行业务流程重组(BPR)。通过BPR这个平台,把五项集中管理和五项机制创新同上市后国际资本市场的要求有机地联系在一起,形成中国电信的一套非常有特色的管理模式。BPR首先反映到客户的端到端服务。市场前端和网络运营后端通过SLA协议联系起来,使企业对市场的响应速度、对客户的服务质量都有了大幅度的提高,也使得流程更规范和优化,降低了成本。通过实施这一套管理模式,企业的管理效率得到大大改善,企业的核心竞争能力也得到大幅度的提高。

  同时,中国电信也加快了信息化的建设。上市后,国际资本市场要求企业信息披露要非常及时,而中国电信在这一方面也加大了改革的力度。衡量一个企业管理水平高低的一个很重要的指标就是看上市企业在多长时间能够出年报,时间越短,说明管理的水平越高。因此在上市后,中国电信对外为了满足信息披露的要求,对内为了满足运营管理的要求,加快了信息化的建设。中国电信提出了信息化基础设施建设(MBOSS)的战略规划。MBOSS实际上是由三个子系统构成:即面向客户的业务支撑系统(BSS)、面向网络的支撑系统?OSS?、面向管控流程的系统(MSS)。这一系统的建成充分满足了国际资本市场对企业信息披露的要求,也满足了企业管理层在运营决策上的要求。

  记者:有人说,中国电信上市的时机不好,正赶上全球电信业萧条的时候。而中国电信的上市之路也确实走得一波三折。成功进入国际资本市场的机会来之不易,中国电信将如何把握这次机遇,全力打造世界级企业?

  李平:实际上关于中国电信上市时机的问题在去年金沙集团娱乐官网在线上市路演和上市准备的过程中还有争论,但是到现在为止已经没有人再争论了。因为如果中国电信去年不上市,那么现在根本就上不了,现在的资本市场比去年还差。去年这个机会一旦抓不住,那么中国电信的上市就不知道要推到什么时候。事实证明,中国电信上市后,通过进入国际资本市场,与国外大型电信企业在同一个基准上要求自己,整个中国电信发展的环境都得到了根本的改善。

  在IT泡沫挤掉后,如何实现大型电信企业的可持续发展,企业运营模式到底是什么样,在新形势下企业采用何种竞争策略?这是摆在所有大型电信企业面前的问题。

  针对这些问题,中国电信首先提出了“求真务实,全面创新,用5年时间把中国电信打造成为世界级企业”的发展目标;其次,在企业员工中不断深入“用户至上,用心服务”的服务理念;第三,通过内涵增长和外延发展相结合的运营模式,收购和兼并优良的电信资产,力争在三到五年内使中国电信整体成为一个大的上市企业;此外,还结合收入最大化、成本最优化以及利润可持续增长的发展策略,真正落实这些发展理念。其中?针对收入最大化提出了用户保持和增长策略、新产品开发和价格策略、话务量营销策略和四大营销渠道这些策略,使收入最大化有了一个非常好的内涵。正是借助这些实实在在的可实行、可操作的发展策略模式,使中国电信真正能够借助上市的机遇实现打造世界级企业的目标。

  记者:《财富》杂志曾说,中国电信的成功上市对于企业自身来说是一场企业学问的革命。对此,您有何看法?

  李平:其实,中国电信在上市之前,就已经把自己的运营模式、管理方法等与世界级的企业进行比较。但在那时,金沙集团娱乐官网在线缺少和国际媒体及国际电信企业的交流,因此,外界缺乏对金沙集团娱乐官网在线经营管理方面的信息。在中国电信上市的过程中,金沙集团娱乐官网在线不断地加强和国际媒体及中介机构的有效沟通,把金沙集团娱乐官网在线发展的成就和做法反映给他们,使他们能够真正了解中国电信的发展,能够意识到中国电信的发展和改革与国际企业相比一点都不落后。在上市后,中国电信把企业价值最大化作为企业发展的理念,作为行为的准则,真正把企业价值和股东价值的最大化作为企业发展的第一要务。这种观念的转变是上市所带来的企业学问的革命,是企业发展的强大精神动力。因此,国外的媒体认为上市对中国电信来说是一场学问的革命。(罗之妮)

 

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