中国电信福建分企业
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厦门电信领航人

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2003-07-26 19:21:32 来源:金沙集团娱乐官网在线

  --记福建省劳动模范厦门市电信分企业陈扬忠总经理先进事迹

  陈扬忠同志现任厦门市电信分企业总经理、党委书记。在20多年的领导岗位上,参与和主持了厦门电话纵横制改造、程控电话引进和扩容、无线寻呼和移动通信建设、小灵通工程和宽带城域网工程以及厦门通信网络整体的发展规划。在他的带动和领导下,厦门电信通信网络得到持续健康发展,通信水平始终位居全国前列。2002年业务收入完成年计划的107.35%,比增11.24%,全年发展本地电话242208户,累计用户达1003899户,突破百万大关,电话主线普及率达34.76%,互联网拨号注册用户累计达27万户,宽带用户累计达18334户,形成了规模容量大、技术层次高的本地电话网和数据通信网,较好地满足了特区经济建设和社会各界对通信日益增长的需求。

  作为分企业行政、党委一把手,他注重加强自身的理论学习,不断提高鉴别能力,团结、带领党委其他成员在思想上、政治上与党中央保持高度一致。倡导并深刻贯彻“诚信、务实、勤奋、创新”的企业宗旨,着眼现代企业制度的建立和完善,深化企业内部改革、突出发展各类基础业务和新业务,跟踪先进通信技术,拓宽信息运用渠道,提高电信服务档次,处理好经济效益和社会效益的关系,不断满足群众对通信的需求。工作中他清廉自律,带头实行廉政建设各项制度,凡属重大决策,坚持集体研究,多年来在分管基建工程建设中不徇私情,从不收受礼金、有价证券和贵重物品,工程建设均实行招、投标制度;抓好企业的民主管理,全面实行厂务公开工作,让员工通过各种形式和渠道参与企业管理,发挥广大员工的聪明才智,提高了决策水平,完善了企业民主管理和民主监督制度。十分重视抓好分企业青年文明号的创建工作,树立服务典型,江头电信营业厅、1000号客户呼叫中心双双被授予国家级“青年文明号”,以点带面,使对外服务窗口形成团结向上、争优创先的良好风气,提高了电信服务档次。

  在陈扬忠总经理等班子成员的集体领导和科学管理下,厦门电信在两个文明建设方面取得了丰硕的成果。2001、2002年连续两年获得福建省电信企业经营一等奖;2001年分企业被福建省总工会授予“福建省五一奖状”和“省模范职工之家”称号;2000-2002年被福建省委、省政府授予文明单位的光荣称号;被厦门市委授予“先进基层党组织”称号、被厦门市政府授予“1997-2000年度纠风工作先进集体”称号、“福建省经济技术创新先进单位”称号,2001-2002年连续被厦门市委、市政府授予“精神文明建设一级达标单位”,获“厦门市首届十佳企业学问优胜奖”。他本人也被评为中国电信集团优秀管理者,获得福建省电信“热心支撑工会工作的党政领导”等多项殊荣,并先后于2001年荣获“省五一劳动奖章”,于2002年获得“厦门市劳动模范”称号。

  陈扬忠同志毕业于北京邮电学院。年轻时在部队服役,为通信工程兵,1978年转业进入厦门市邮电局。1983年起,担任厦门邮电局副局长(分管电信建设、业务发展和维护);1998年邮电分营后任厦门市电信局副局长兼纪检书记;2000年8月16日厦门市电信分企业成立以来,任总经理、党委书记。

  在20年的领导岗位上,他参与和主持了厦门电话纵横制改造、程控电话引进和扩容、无线寻呼和移动通信建设、小灵通工程和宽带城域网等工程以及厦门通信网络整体的发展规划,是厦门电信通信网络发展的主要参与者,是厦门特区通信变化发展史的重要见证人,是促使厦门通信水平始终位居全国前列的主要决策人。

  从事厦门电信领导工作以来,陈扬忠同志坚持不懈进行政治学习和业务学习,认真贯彻实行党的方针、政策,特别是加强对邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习和领会,并以之武装自己和属下员工的头脑,积极运用这些思想成果开展工作;他注重加强自身的理论学习,不断提高鉴别力,并团结、带领党委其他成员在思想上、政治上与党中央保持高度一致;他带头实行廉政建设各项制度,凡属重大决策,坚持集体研究,在分管基建工程建设多年的工作中不徇私情,从不收受礼金,有价证券和贵重物品,工程建设均实行招、投标制度;他注意学习电信新业务、新技术和管理科学的常识,及时掌握国家有关电信行业的新政策、新规定,了解厦门电信面临的新情况、新问题,将所学与实践有机地结合和应用,努力提高企业管理和决策水平。

  正是有较深的理论修养和较强的业务能力作支撑,十多年来,陈扬忠同志根据不同时期下社会对电信业的不同需求,以超前的意识、发展的眼光、开阔的视野、开拓的思路,思考、研究和提出适应并适度超前于社会需求的电信建设、发展战略,并结合特区实际部署、落实,使厦门电信的综合通信能力以几何级数连年递增,实现了跳跃式、高速度的超常规发展。1985年,在他的参与组织领导下,厦门引进开通了万门程控电话,使厦门一举成为全国第一个从交换到传输都实现数字化的城市。随后几年,又积极组织扩容,以适应形势的发展,在此基础上,1990年他又提出了建设厦门大通信网的构想,并在“八五”期间逐步组织实施,规模容量大、技术层次高的本地电话网、移动通信网、数据通信网和图像通信网等“电信四网”以及功能较为齐全、手段较为先进的邮政通信网组成的厦门大通信网在其引导下初步形成,邮电通信由原来的“瓶颈”产业变为特区基础设施中的优势行业之一,有力地推动和促进了特区国民经济和社会的发展与进步。1998年以来国家对原来邮电管理体制进行了数次较大的改革,历经邮电分营、电信重组后的厦门电信在他的领导下,充分发挥了主体电信企业的作用,使得厦门市的通信水平始终保持在全国领先地位。

  2000年他担任厦门电信分企业总经理以后,一直把抓发展作为企业第一要务,着重进行了小灵通工程、宽带城域网工程和厦门通信网络整体优化的发展建设,努力提高厦门市的通信能力和水平,积极发展用户。在他的领导下,厦门电信2002年底即实现电话用户突破50万。此后2001年和2002年每年厦门电信电话用户都增长25万户左右,到2002年12月18日,厦门电信电话用户宣告突破100万大关,用户数在较为激烈的市场竞争环境下实现了两年翻一番。到2002年底,除电话用户超过百万外,厦门电信拨号上网用户达到27万户,宽带用户近1.5万户。2002年以来,根据厦门市提出的建设海湾型城市的构想,他又主持进行了面向城市发展战略的通信网规划工作。正是基于陈扬忠同志对市场的正确分析、对竞争的理性处理、对形势的超前判断,厦门电信在企业化之后实现了更为快速健康的发展,有力地提高了厦门市单位和市民在工作和生活方面的信息化水平,较好地满足特区经济和社会发展对通信提出的需求;企业经营成效也非常显著,2001年和2002年,厦门电信连续两年获得福建电信绩效考核一等奖的优异成绩。

  2000年厦门电信分企业成立之初,他就提出“诚信、务实、勤奋、创新”的企业宗旨,要求全司员工在搞好通信建设的同时,加强两个文明建设,提高对外服务水平。在企业发展过程中,他强调深化企业内部改革,着眼现代企业制度的建立;突出发展各类基础业务和新业务,尽量满足群众对通信需求,处理好经济效益和社会效益的关系;积极跟踪世界先进通信技术,加快通信网络发展步伐,拓宽信息运用渠道,提高电信服务档次。在App建设方面,他要求全司以服务承诺为主线,贯彻“用心服务,用户至上”的理念,加强思想教育,强化服务规范,加强服务考核,改善服务设施和条件,提高窗口服务水平;通过贯彻落实电信服务标准和《电信条例》,使分企业的对外服务做到有法可依;完善对外服务机构,使内部组织流程能够适应并超前于社会对服务的要求。在他的引导下,2000年厦门电信江头营业厅被评为全国“青年文明号″”和福建省第二届“创文明行业、建满意窗口”先进单位,带动了服务工作的整体优化;2001年初厦门电信建成1000服务平台,将业务咨询、故障申告、服务投诉和业务受理融为一体,扩大了服务界面,提高了对外服务的科技含量,拓宽了服务领域和深度;同年9月,中国电信集团企业便在厦门召开了1000平台现场会,向全国电信企业推广了厦门电信1000号平台的经验;2002年5月,厦门电信1000被信息产业部和团中央授予国家级“青年文明号”。分企业也因为在服务方面的建树和文明建设方面所取得的成绩,被中央精神文明建设委员会评为2002年“全国创建文明行业工作先进单位”,获“福建省思想政治工作优秀企业”称号;分企业数名员工先后被评为中国电信集团十大服务标兵和厦门市“诚实守信”竞赛活动十佳优质服务个人。

  他特别重视和支撑支撑抓企业的民主管理,引导工、青、妇组织充分发挥相应的作用,有力地促进了现代企业制度在厦门电信的建立和完善。他认真坚持职代会制度,抓好企业的民主管理,协调做好“厂务公开”工作,让员工参与企业管理,发挥广大员工的聪明才智,提高了决策水平,“厂务公开”工作经省电信工会和市交通委验收考核均达到优秀水平。在他的建议和引导下,分企业根据新形势的发展拓展和充实职代会的内容,让员工通过不同的形式和渠道参与企业管理,发挥广大员工的聪明才智,调动员工的积极性,只要是有关员工切身利益的大事,均要求经职工代表大会讨论通过,使企业的决策更为广泛和民主,提高了决策水平,完善了企业民主管理和民主监督制度。多年来,厦门电信成为全省电信唯一没有员工投诉件的企业,员工队伍团结进取,形成了诚实守信、奋发向上的良好的企业学问氛围。

  在陈扬忠同志的有效领导和科学管理下,厦门电信在两个文明建设方面取得了较为丰硕的成果。2001年分企业被福建省总工会授予“福建省五一奖状”和“省模范职工之家”称号;顺利通过了福建省委、省政府“2000-2002年度文明单位”的考评;被厦门市委授予“先进基层党组织”称号、被厦门市政府授予“1997-2000年度纠风工作先进集体”称号、“福建省经济技术创新先进单位”称号,2001-2002年连续被厦门市委、市政府授予“精神文明建设一级达标单位”,获“厦门市首届十佳企业学问优胜奖”。他本人也被评为中国电信集团优秀管理者,获得福建省电信“热心支撑工会工作的党政领导”等多项殊荣,并先后于2001年荣获“省五一劳动奖章”,于2002年获得“厦门市劳动模范”称号。

  厦门市电信分企业、厦门市电信工会
2003年3月

 

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